
拼多多店铺若有1星差评(或低分),会拉低整体评分影响转化,**补分核心是合规真实,绝对不能违规刷评**,以下是实用方法:
### 1. 先优化服务体验(根源减少差评)
从发货、质量、售后入手:承诺48小时内发货,发货前检查商品瑕疵;售后1小时内响应,主动解决问题(如发错货补发、质量差退款)——好体验是自然好评的基础。
### 2. 主动引导真实评价

**禁止放诱导好评卡**(平台管控严),可通过客服跟进:“亲,商品收到了吗?有问题随时找我,满意的话麻烦给个五星好评支持下呀~” 真实反馈才有效。
### 3. 及时处理中差评
若有1星评价,24小时内联系顾客,问清不满点(如色差、尺寸不符),针对性解决后引导修改评价(平台允许合理修改)。
### 避坑提醒:绝对不能刷评
第三方刷评会被封店、罚款,得不偿失。补分的本质是靠真实服务提升口碑,合规才是长久之道。
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