拼多多商家需高效管理评价提升转化，评价助手能帮你省时间、规范回复。以下是新手操作步骤：
### **1. 找到工具入口**
登录拼多多商家后台，左侧导航栏搜索「评价助手」，或在「客户服务」模块找到入口，点击进入。
### **2. 授权绑定**
首次使用需授权店铺信息，确认后点击「立即绑定」，仅需10秒完成。
### **3. 核心功能操作**
- **自动回复**：进入「自动回复设置」→新建规则（选好评/中评/差评场景）→输入合规话术（如好评感谢+引导关注，差评致歉+引导沟通）→设置触发时间（如订单完成后2小时），启用规则。
- **评价管理**：查看待回复评价，勾选后选模板批量回复，标记已处理。
- **数据查看**：「数据概览」看回复率、好评率，优化话术。
### **4. 注意事项**
话术不夸大、不违规，定期更新；差评优先手动跟进，避免机械回复。
按以上步骤，新手5分钟就能上手，提升评价管理效率~
