拼多多评价助手是商家管理评价的“小帮手”，新手跟着这几步就能上手，省时间还能提升互动：
### **1. 找到入口**
打开「拼多多商家版APP」或PC后台，登录后直接搜**“评价助手”**，或首页点「评价管理」进入，不用翻复杂菜单。
### **2. 设自动回复（核心省时间）**
- 开启「自动回复」开关；
- 添加常用语：好评用“感谢好评~下次来送小福利”（加个爱心表情更亲切）；中差评用“抱歉让您不满意！私我帮您解决问题”；
- 选回复范围：建议**全选所有评价**，避免漏回。
### **3. 手动处理关键评价**
- **好评**：偶尔手动补句（比如“您喜欢就好~”），拉近距离；
- **中差评**：先看订单问题（物流/质量），用助手发针对性回复（比如“物流慢我们联系快递，私您单号”），再主动私信用户解决（别光回复不行动）。
### **4. 查数据跟进**
助手首页能看**回复率、评价率**，没处理的标红，每天花5分钟跟进就行。
### 小提醒：
别用生硬模板，中差评24小时内回复+解决，评价互动做好能提升复购哦！
（约280字）
