拼多多评价助手是商家优化客户评价、提升转化的实用工具，操作简单，核心步骤如下：
### 1. **登录入口**
打开拼多多商家版（网页/APP），在顶部搜索栏输入“评价助手”，点击进入工具页面。
### 2. **核心功能设置**
- **自动回复**：点击「自动回复规则」，设置关键词触发（如好评关键词“好用”“满意”回复“感谢支持~关注享福利”；中差评关键词“破损”“延迟”回复“抱歉不便，售后将联系您”），开启「自动回复开关」。
- **负面预警**：开启「中差评预警」，绑定手机号后，中差评提交10分钟内收到短信/APP通知，及时跟进。
- **优化建议**：查看「评价分析」，工具会给出竞品/自身评价短板（如“物流慢”需优化发货时效）。
### 3. **注意事项**
自动回复避免生硬模板，负面评价先致歉再解决，别与客户争论。每周查看设置是否需调整，高效提升店铺信任度。
